Teslimat ve İade Politikası
Teslimat Politikası:
AFS Transport olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve siparişlerinizi güvenli ve zamanında teslim etmek bizim önceliğimizdir. Aşağıda teslimat sürecimiz hakkında bilgi bulabilirsiniz:
- Teslimat Süresi: Siparişlerinizin teslimat süresi, hedef bölgeye ve seçtiğiniz teslimat yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle, siparişlerinizi işleme alındıktan sonra 2-4 gün içinde teslim etmeyi hedefliyoruz.
- Teslimat Ücretleri: Teslimat ücretleri, siparişinizin büyüklüğüne, ağırlığına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Sipariş işlem aşamasında teslimat ücreti hesaplanacak ve tarafınıza bildirilecektir.
- Takip ve Bildirim: Siparişinizin teslimat sürecini takip etmek için size bir takip numarası sağlayacağız. Ayrıca, siparişiniz sevk edildiğinde ve teslimat aşamasında size güncellemeler sağlamak için iletişime geçebiliriz.
İade Politikası:
AFS Transport olarak, müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak, bazı durumlarda iade taleplerini kabul edebiliriz. İade politikamız aşağıdaki gibidir:
- Hasarlı veya Yanlış Ürünler: Siparişinizde hasarlı veya yanlış ürünler aldıysanız, lütfen teslimatın ardından 2-4 gün içinde bize bildirin. Size iade veya değiştirme seçenekleri sunacağız.
- İade Süresi: Ürün iadesi için belirli bir süre verilir, genellikle siparişin teslim edildiği tarihten itibaren 7 iş günüdür. Bu süre içinde iade talebinde bulunmanız gerekmektedir.
- İade İşlemi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade işlemini başlatmak için size talimatlar sağlayacağız. Ürünün orijinal durumda ve ambalajında olduğundan emin olmanız gerekmektedir.
Lütfen, tüm teslimat ve iade talepleriniz için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için buradayız.